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Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt seit 2016 eine Plattform zur Online-Streitschlichtung (sogenannte OS) bereit. Verbrauchern haben die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichtes zu lösen: Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Hintergrund: Diese Streitschlichtungsplattform der EU-Kommission soll helfen, auch grenzüberschreitende Beschwerdefälle von Verbrauchern einfach und schnell zu lösen. Hierzu wurde eine mehrsprachige Beschwerdeplattform eingerichtet, die die Beschwerden an eine nationale außergerichtliche Schlichtungsstelle weiterleitet.

Da klusif seit Beginn, ein sehr gutes und partnerschaftliches Verhältnis mit seinen Kunden pflegt, können Sie sich bei eventuellen Problemen auch direkt an uns wenden.

Quelle: http://www.e-recht24.de